!SharpSpring et la téléphonie d'ALLOcloud
Combinez votre logiciel professionnel SharpSpring avec ALLOcloud, le service de téléphonie et de collaboration pour les PME futées.
ALLOcloud - SharpSpring : un objectif commun
ALLOcloud et SharpSpring ont établi un partenariat vous permettant d'utiliser tous les avantages de la plateforme de téléphonie d'entreprise ALLOcloud directement depuis votre environnement web SharpSpring. Lancez vos appels directement depuis votre logiciel SharpSpring, visualisez l'identité de l'appelant et ouvrez sa fiche dans SharpSpring avant même de décrocher le téléphone.
Tout comme SharpSpring, l'objectif d'ALLOcloud est d'optimiser l'efficacité de toutes les PME. Avec la solution de téléphonie d'ALLOcloud et le logiciel de gestion SharpSpring, les PME sont assurées d'optimiser leur temps et leur performance.
SharpSpring
SharpSpring est un outil de marketing entièrement intégré basé dans le cloud qui offre une gestion de la relation client, l'automatisation du marketing, le marketing mobile et social, l'automatisation de l'équipe de vente, le service client et plus.
La téléphonie d'ALLOcloud
ALLOcloud est un service de téléphonie VoIP professionnelle adapté aux PME.
Notre plateforme de téléphonie se trouvant dans le Cloud, nous vous amenons la téléphonie fixe et mobile sur tous vos appareils (téléphone fixe, Smartphone PC, tablette), où que vous soyez (bureau, télétravail, en déplacement) et quand vous le voulez (heures d'ouverture, de fermeture, redirection d'appels). Grâce à la technologie VoIP qui achemine vos appels via une connexion Internet, vous accédez à des fonctionnalités de téléphonie avancées qui améliorent grandement la productivité de vos équipes et la communication avec vos interlocuteurs.
Il permet également la réalisation d'économies importantes, certains de nos clients ont réalisé jusqu’au 80% d’économies sur leurs factures téléphoniques.
Les fonctionnalités d'ALLOcloud dans SharpSpring
1) Synchronisation des contacts
Les contacts de SharpSpring sont synchronisés avec l'annuaire téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès à ces contacts sur l'annuaire de votre téléphone fixe, sur l'App de votre Smartphone et sur votre ordinateur via votre portail Utilisateur.
2) Cliquez pour appeler directement de SharpSpring
Dans votre interface SharpSpring, cliquer à l'aide de votre souris sur n'importe quel numéro, décrocher votre téléphone et l'appel sera directement lancé. Avec cette fonctionnalité très efficace, vous n'avez même plus besoin de composer de numéro sur votre téléphone fixe, un clic suffit pour appeler.
3) Notifications d'appel
Votre téléphone sonne ? Avant même que vous ne décrochiez, une notification apparait sur votre PC avec des informations à propos de la personne vous appelant (nom de l'appelant, numéro, nom de l'entreprise, etc.). Les informations qui apparaissent proviennent de votre logiciel SharpSpring. Vous pouvez maintenant en un clin d'œil identifier l'appelant lors d'un appel entrant avant même d'avoir décroché. Cette fonctionnalité ravit nos clients car ils peuvent traiter leurs appels d'une manière personnalisée "Bonjour M. Smith, ..."
4) Cliquez pour ouvrir la fiche client dans SharpSpring
Lorsqu'un client vous appelle, une notification apparait sur votre PC. Vous pouvez également décider d'activer des "boutons" sur cette notification. Cliquez par exemple sur un bouton pour ouvrir la fiche de l'appelant dans SharpSpring en une seconde. Cette fonctionnalité vous permet d'être encore plus proche de vos clients et d'avoir leurs dossiers sous vos yeux avant même d'avoir décroché (Bonjour M. Smith, je suppose que vous appelez pour ...).
5) Synchronisation des gestionnaires de compte
Les gestionnaires de compte de votre logiciel SharpSpring peuvent également être synchronisés dans votre répertoire téléphonique. Cette synchronisation additionnelle vous permet de rediriger vos appels plus efficacement. Par exemple, si un de vos contacts qui est attribué à un gestionnaire de compte dans votre interface SharpSpring appelle le numéro général de votre société, l’appel est automatiquement transféré au gestionnaire de compte en charge de ce contact.
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