!Zoho CRM et la téléphonie d'ALLOcloud
Combinez votre logiciel professionnel Zoho CRM avec ALLOcloud, le service de téléphonie et de collaboration pour les PME futées.
ALLOcloud - Zoho CRM : un objectif commun
ALLOcloud et Zoho CRM ont établi un partenariat vous permettant d'utiliser tous les avantages de la plateforme de téléphonie d'entreprise ALLOcloud directement depuis votre environnement web Zoho CRM. Lancez vos appels directement depuis votre logiciel Zoho CRM, visualisez l'identité de l'appelant et ouvrez sa fiche dans Zoho CRM avant même de décrocher le téléphone.
Tout comme Zoho CRM, l'objectif d'ALLOcloud est d'optimiser l'efficacité de tous les PME. Avec la solution de téléphonie d'ALLOcloud et le logiciel de gestion Zoho CRM, les PME sont assurées d'optimiser leur temps et leur performance.
Zoho CRM
Zoho CRM est une plateforme de gestion commerciale basée sur le cloud qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Elle offre des outils d'automatisation des ventes et de marketing, ainsi que des fonctions de helpdesk, d'analyse et de support client. Zoho CRM aide les utilisateurs à répondre aux clients sur tous les canaux en temps réel.
La téléphonie d'ALLOcloud
ALLOcloud est un service de téléphonie VoIP professionnelle adapté aux PME.
Notre plateforme de téléphonie se trouvant dans le Cloud, nous vous amenons la téléphonie fixe et mobile sur tous vos appareils (téléphone fixe, Smartphone PC, tablette), où que vous soyez (bureau, télétravail, en déplacement) et quand vous le voulez (heures d'ouverture, de fermeture, redirection d'appels). Grâce à la technologie VoIP qui achemine vos appels via une connexion Internet, vous accédez à des fonctionnalités de téléphonie avancées qui améliorent grandement la productivité de vos équipes et la communication avec vos interlocuteurs.
Il permet également la réalisation d'économies importantes, certains de nos clients ont réalisé jusqu’au 80% d’économies sur leurs factures téléphoniques.
Les fonctionnalités d'ALLOcloud dans Zoho CRM
1) Synchronisation des contacts
Les contacts de Zoho CRM sont synchronisés avec l'annuaire téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès à ces contacts sur l'annuaire de votre téléphone fixe, sur l'App de votre Smartphone et sur votre ordinateur via votre portail Utilisateur.
2) Cliquez pour appeler directement de Zoho CRM
Dans votre interface Zoho CRM, cliquer à l'aide de votre souris sur n'importe quel numéro, décrocher votre téléphone et l'appel sera directement lancé. Avec cette fonctionnalité très efficace, vous n'avez même plus besoin de composer de numéro sur votre téléphone fixe, un clic suffit pour appeler.
3) Notification d'appel
Votre téléphone sonne ? Avant même que vous ne décrochiez, une notification apparait sur votre PC avec des informations à propos de la personne vous appelant (nom de l'appelant, numéro, nom de l'entreprise, etc.). Les informations qui apparaissent proviennent de votre logiciel Zoho CRM. Vous pouvez maintenant en un clin d'œil identifier l'appelant lors d'un appel entrant avant même d'avoir décroché. Cette fonctionnalité ravit nos clients car ils peuvent traiter leurs appels d'une manière personnalisée "Bonjour M. Smith, ..."
4) Cliquez pour ouvrir la fiche client dans Zoho CRM
Plus d'info
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