!Exact Online et la téléphonie d'ALLOcloud
Combinez votre logiciel professionnel Exact Online avec ALLOcloud, le service de téléphonie et de collaboration pour les PME futées.
ALLOcloud - Exact Online : un objectif commun
ALLOcloud et Exact Online ont établi un partenariat vous permettant d'utiliser tous les avantages de la plateforme de téléphonie d'entreprise ALLOcloud directement depuis votre environnement web Exact Online. Lancez vos appels directement depuis votre logiciel Exact Online, visualisez l'identité de l'appelant et ouvrez sa fiche dans Exact Online avant même de décrocher le téléphone.
Tout comme Exact Online, l'objectif d'ALLOcloud est d'optimiser l'efficacité de toutes les PME. Avec la solution de téléphonie d'ALLOcloud et le logiciel de gestion Exact Online, les PME sont assurées d'optimiser leur temps et leur performance.
Exact Online
Exact est spécialisé dans l'automatisation des tâches répétitives pour vous faire gagner du temps et est le leader du marché des logiciels financiers et commerciaux. En utilisant des technologies telles que l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, l'internet des objets et le big data, Exact fournit un aperçu détaillé des chiffres de votre entreprise.
La téléphonie d'ALLOcloud
ALLOcloud est un service de téléphonie VoIP professionnelle adapté aux PME.
Notre plateforme de téléphonie se trouvant dans le Cloud, nous vous amenons la téléphonie fixe et mobile sur tous vos appareils (téléphone fixe, Smartphone PC, tablette), où que vous soyez (bureau, télétravail, en déplacement) et quand vous le voulez (heures d'ouverture, de fermeture, redirection d'appels). Grâce à la technologie VoIP qui achemine vos appels via une connexion Internet, vous accédez à des fonctionnalités de téléphonie avancées qui améliorent grandement la productivité de vos équipes et la communication avec vos interlocuteurs.
Il permet également la réalisation d'économies importantes, certains de nos clients ont réalisé jusqu’au 80% d’économies sur leurs factures téléphoniques.
Les fonctionnalités d'ALLOcloud dans Exact Online
1) Synchronisation des contacts
Les contacts d'Exact Online sont synchronisés avec l'annuaire téléphonique de votre entreprise. Vous avez accès à ces contacts sur l'annuaire de votre téléphone fixe, sur l'App de votre Smartphone et sur votre ordinateur via votre portail Utilisateur.
2) Cliquez pour appeler directement d'Exact Online
Dans votre interface Exact Online, cliquer à l'aide de votre souris sur n'importe quel numéro, décrocher votre téléphone et l'appel sera directement lancé. Avec cette fonctionnalité très efficace, vous n'avez même plus besoin de composer de numéro sur votre téléphone fixe, un clic suffit pour appeler.
3) Notification d'appel
Votre téléphone sonne ? Avant même que vous ne décrochiez, une notification apparait sur votre PC avec des informations à propos de la personne vous appelant (nom de l'appelant, numéro, nom de l'entreprise, etc.). Les informations qui apparaissent proviennent de votre logiciel Exact Online. Vous pouvez maintenant en un clin d'œil identifier l'appelant lors d'un appel entrant avant même d'avoir décroché. Cette fonctionnalité ravit nos clients car ils peuvent traiter leurs appels d'une manière personnalisée "Bonjour M. Smith, ..."
4) Cliquez pour ouvrir la fiche client dans Exact Online
Lorsqu'un client vous appelle, une notification apparait sur votre PC. Vous pouvez également décider d'activer des "boutons" sur cette notification. Cliquez par exemple sur un bouton pour ouvrir la fiche de l'appelant dans Exact Online en une seconde. Cette fonctionnalité vous permet d'être encore plus proche de vos clients et d'avoir leurs dossiers sous vos yeux avant même d'avoir décroché (Bonjour M. Smith, je suppose que vous appelez pour ...)
5) Synchronisation des gestionnaires de compte
Les gestionnaires de compte de votre logiciel Exact Online peuvent également être synchronisés dans votre répertoire téléphonique. Cette synchronisation additionnelle vous permet de rediriger vos appels plus efficacement. Par exemple, si un de vos contacts qui est attribué à un gestionnaire de compte dans votre interface Exact Online appelle le numéro général de votre société, l’appel est automatiquement transféré au gestionnaire de compte en charge de ce contact.
Plus d'info
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