Telavox kondigt met trots aan dat hij als enige Scandinavische UCaaS-provider is opgenomen in het Forrester-rapport "The Unified Communications As A Service Landscape". Met deze opname krijgt Telavox erkenning en bevestiging voor zijn innovatie en expertise in de Unified Communications-sector. Forrester is een gerenommeerd onderzoeks- en adviesbureau dat gespecialiseerd is in de technologiesector. De studie "UCaaS Landscape" biedt een overzicht van het concurrentielandschap van de UCaaS-markt, met 23 leveranciers. De studie is ontworpen om organisaties te helpen eenvoudig de verkopers van hun keuze in de UCaaS-markt te identificeren.
 

Viktor Karlsson, CEO en oprichter van Telavox, gaf commentaar op de opname in het Forrester-onderzoek:

"We zijn verheugd dat we zijn opgenomen in de UCaaS Landscape. Het is een belangrijke prestatie voor Telavox om als enige Scandinavische UCaaS-provider in de lijst te zijn opgenomen. Het weerspiegelt ons doel om bedrijven de beste communicatieoplossing op de markt te bieden. We kijken ernaar uit om onze klanten een uitstekend platform te blijven bieden."
 

5 belangrijke conclusies uit de studie 2023 UCaaS Landscape van Forrester:

De digitale wereld verandert en bedrijven moeten zich aanpassen om voorop te blijven lopen. Lees het rapport van Forrester en ontdek waarom Telavox de enige Scandinavische UCaaS-leverancier in de ranglijst is en welke trends de markt vormgeven.

            1. De waarde van UCaaS

UCaaS-tools leveren waarde door meerdere samenwerkingskanalen, zoals audioconferenties, telefonie en chatsystemen, te combineren in één uniforme toepassing. Een UCaaS-platform maakt realtime en asynchrone communicatie mogelijk, vereenvoudigt de samenwerking en automatiseert het werk van uw agents dankzij integraties met tal van softwaretoepassingen.

             2.Staat van de UCaaS-markt

De UCaaS-markt is volwassen en evolueert, met een toenemende interconnectiviteit tussen 'kern'-communicatiekanalen en de integratie van bijkomende markten zoals contactcentra als een service (CCaaS) en communicatieplatformen als een service (CPaaS). Het contactcentrum is een van de belangrijkste markttrends.

            3. AI – verstoren en verbeteren

Kunstmatige intelligentie (AI) is een van de belangrijkste verstoorders van de UCaaS-markt en breidt de rol van UCaaS-platforms uit door de samenwerking tussen mensen onderling en tussen mensen en machines te vergemakkelijken.

            4. De uitdagingen voor de toekomst

De belangrijkste uitdaging voor organisaties is het creëren van een echte unified communications-ervaring en het verminderen van de mate waarin legacy-systemen moeten worden beheerd.

             5. Gebruik cases en verder

Belangrijke use cases voor UCaaS zijn het moderniseren van de telefoon, het verbeteren van de samenwerking tussen werknemers, het integreren van UC en contactcentra en het optimaliseren van connectiviteit. Andere use cases zijn ChatOps, webinars, beveiligde samenwerking, unified contact recording en communications platform as a service (CPaaS).

Toegang tot het rapport (in het Engels):

Lees het rapport

Voor meer informatie, klik hier: 

Wat is UCaaS?

Bedrijfscommunicatie is in de loop der jaren steeds complexer geworden, maar ook steeds meer een vereiste, in het bijzonder met de opkomst van telewerken. Of u of uw klanten nu liever per telefoon, e-mail, bericht ("Corporate WhatsApp") of via video calls communiceren, alles moet met elkaar worden verbonden en gesynchroniseerd naar gelang ieders voorkeur. 

De beste manier om dat te doen? Met Unified Communications. Die geven uw bedrijf de basis voor transparante en doeltreffende communicatie, zowel extern als intern.

A.   Wat is Unified Communications?

Unified Communications, afgekort UCaaS (acroniem voor "Unified Communication as a Service") verwijst naar een reeks communicatie- en samenwerkingstools voor bedrijven, verzameld in één enkel systeem in de Cloud. UCaaS-oplossingen brengen bedrijfstelefonie, virtuele vergaderingen, instant messaging (corporate chat) en contact center samen in één enkele toepassing.

Zij zijn bedoeld om het telefoonsysteem van bedrijven te optimaliseren, de interne en externe communicatie te vergemakkelijken en de samenwerking tussen teamleden te verbeteren.

Deze cloud communicatietools zijn beschikbaar op elk moment dat u toegang heeft tot het internet. U hebt toegang tot het communicatieplatform vanaf uw computer of vanaf uw smartphone via een App. U kunt het ook verbinden met een vaste IP-telefoon op uw desktop.

B.   Waarom kiezen voor Unified Communications?

Misschien gebruikt u al zo lang traditionele telefonie dat het moeilijk kan zijn om de overstap naar UCaaS te overwegen. Sommige telefoondiensten waaraan u gewend bent geraakt, hebben misschien al wat u nodig hebt.
Wat de meeste gebruikers na de overstap hebben ondervonden, is dat de keuze voor een UCaaS-oplossing hun organisatie flexibiliteit biedt, meer geavanceerde functies, meer efficiëntie door integraties (met uw CRM of andere), aanzienlijke besparingen en nog veel meer.

Laten we eens dieper in de voordelen duiken.

 
1.      Meer efficiëntie

Effectieve communicatie is een essentiële voorwaarde om de productiviteit en groei van een bedrijf te bevorderen: zowel extern (met uw klanten en leveranciers) als intern (goede samenwerking tussen uw medewerkers). Ineffectieve bedrijfscommunicatie zorgt voor spanningen en onnodige kosten. De ideale oplossing is het gebruik van een Unified Communications-platform waarbij al uw communicatietools in één enkele interface worden gegroepeerd.

Met Unified Communications creëert u een basis voor effectieve communicatie onder collega's. Dankzij een gebruiksvriendelijke en overzichtelijke interface wordt de manier waarop uw teams werken verbeterd en werken uw collega's vlotter samen. Uw collega's kunnen elkaar bellen, instant messaging gebruiken, schermen delen in virtuele vergaderruimtes, elkaar documenten sturen en nog vele andere functies; en dat alles gebeurt natuurlijk in real time. Met een Unified Communications platform is communiceren en samenwerken nog nooit zo eenvoudig geweest!
 

2.      Aanwezigheidsbeheer 

Het profiel van elke persoon is zichtbaar voor alle collega's. Uw profiel wordt omschreven als: beschikbaar, online, in vergadering, met verlof, enz. Weten of uw collega's beschikbaar zijn of niet is zeer nuttig voor onderlinge communicatie. Stel dat een klant het algemene nummer belt en vraagt om te spreken met mevrouw X. U kunt direct zien dat deze persoon in vergadering is en kunt de klant bijvoorbeeld over 30 minuten terugbellen wanneer hij weer beschikbaar is.

Het profiel van een persoon bepaalt ook hoe hij of zij bereikbaar is. Als de klant mevrouw X rechtstreeks belt en zij heeft een vergadering in haar Google- of Microsoft-agenda, kan zij van tevoren bepalen of de oproep doorgaat of niet. Ofwel beslist ze om het gesprek door te laten gaan ondanks het feit dat ze in een vergadering zit, ofwel beslist ze op voorhand dat al haar oproepen automatisch worden doorgeschakeld naar haar voicemail of naar een collega wanneer ze in een vergadering zit. 

Hetzelfde systeem geldt voor uw werktijden. Als u bijvoorbeeld tot 18.00 uur werkt, kunt u in het platform instellen dat alle oproepen na 18.00 uur direct naar uw voicemail worden gestuurd. Deze functie helpt werknemers werk en privé in balans te houden. 
 

3.       Kostenbesparing

In plaats van afzonderlijke betalingen voor een bedrijfstelefoonsysteem, instant messaging tool, uw licentie voor virtuele vergaderingen en andere communicatiesoftware, kunt u ervoor kiezen al uw samenwerkingstools te migreren in één UCaaS-platform. Door te profiteren van een "alles-in-één" tool, bespaart uw bedrijf aanzienlijk, terwijl de productiviteit van uw medewerkers tegelijkertijd toeneemt. In het algemeen besparen de meeste bedrijven die voor UCaaS kiezen duizenden euro's per jaar. 

Als u nog over een traditioneel telefoonsysteem beschikt, bespaart u ook op alle kosten die verband houden met de installatie en het onderhoud van de telefooncentrale op locatie, zonder dat u daarvoor moet investeren. 
 

4.       Eenvoudige en simpele facturatie

UCaaS-oplossingen combineren telefonie, callcenter en samenwerkingstools met slechts een paar klikken en zijn aangepast aan de operationele en budgettaire behoeften van bedrijven.

Ze maken doorgaans gebruik van een licentie gebaseerd businessmodel, waarbij u alleen betaalt voor wat u effectief gebruikt. U kunt makkelijk nieuwe gebruikers toevoegen of een abonnement opzeggen als iemand ontslag neemt of wordt aangenomen. Zo kunt u oude abonnementen opzeggen die uw bedrijf geld kosten, lang nadat een van uw werknemers van werkplek is veranderd. U heeft ook een beter overzicht van uw uitgaven omdat de communicatiekosten van het bedrijf worden gegroepeerd op één factuur.

5.       Altijd aan de top op technologisch gebied

Oude communicatieoplossingen waren ingewikkeld om te installeren, bij te werken en te beheren. Er moesten dure consultants worden ingeschakeld om de parameters te wijzigen en de capaciteit van het fysieke systeem beperkte de ruimte voor uitbreiding naarmate het bedrijf groeide. Moderne, cloud gebaseerde UCaaS-oplossingen zijn eenvoudig en intuïtief te installeren én te beheren. Ze worden automatisch bijgewerkt, zodat u altijd toegang hebt tot de laatste versie van de software. 

Dankzij de automatische update van nieuwe functies in het UCaaS platform hoeft u uw bestaande systeem niet meer te vervangen om toegang te krijgen tot de nieuwste snufjes.
 

6.       Werken op afstand

Een van de groeiende uitdagingen voor bedrijven is het handhaven van effectieve communicatie terwijl ze hun werknemers flexibele werkschema's en telewerken aanbieden. Met een UCaaS-oplossing in de cloud kan iedereen overal, altijd en op elk apparaat werken. Naast uw desktop IP-telefoon kunt u namelijk met apps (Windows, Mac, Android, iOS) uw communicatie intuïtief beheren op al uw apparaten (pc, smartphone, tablet). 

Of u nu werkt vanuit kantoor, vanuit huis of telefoneert vanuit uw auto, u gebruikt één enkel platform.
Dat laatste is cruciaal voor bedrijven met meerdere vestigingen. De communicatie van deze bedrijven kan voor alle sites op één plaats worden samengebracht en de factuur zal ook makkelijker te analyseren zijn.  
 

7.       Integraties met uw CRM en andere bedrijfssoftware

Traditionele communicatieoplossingen kunnen weken duren om te installeren en te configureren en geven u niet de mogelijkheid om uw PBX, CRM/ERP en samenwerkingstools met elkaar te integreren. UCaaS-oplossingen integreren eenvoudig met uw werktools om uw productiviteit te verbeteren.

Een basisversie van Unified Communications bundelt doorgaans telefonie, PBX, instant messaging en videogesprekken in één systeem. Over het algemeen kunt u ook verschillende tools integreren die het bedrijf al gebruikt, zoals CRM-systemen, ticketing of analytische tools zoals Power BI.

Naarmate het aantal verschillende communicatiekanalen toeneemt, is het essentieel dat ze effectief op elkaar inspelen. Het samenbrengen van al uw kanalen in één uniform platform heeft vele voordelen. Door een UCaaS-platform te integreren met uw werktools (CRM/ticketing/analytics) verbetert u de efficiëntie van uw medewerkers en laat u hen zich concentreren op de klant in plaats van zich van de ene tool naar de andere te verplaatsen. Met bepaalde tools kunt u ook taken automatiseren.
 

8.       Gedetailleerde statistieken en minder gemiste oproepen

Met UCaaS diensten kunt u eenvoudig statistieken verzamelen over alle communicatie binnen uw bedrijf. Met deze statistieken kunt u rapporten genereren, ze integreren met Power BI om meer gedetailleerde informatie te krijgen, serviceniveaus, gemiddelde wachttijd en gemiste oproepen controleren vanuit een real-time dashboard. U kunt ook bijhouden hoe uw medewerkers hun communicatiemiddelen gebruiken en zich zo organiseren dat u met zo min mogelijk inspanning het meeste uit die middelen haalt.

Met Unified Communications krijgt u een overzicht van de communicatie binnen uw bedrijf. U hebt bijvoorbeeld een goed overzicht van uw wachtrijen in real time. Zo kunt u op basis van concrete gegevens snel beslissingen nemen om het beheer van uw wachtrijen te optimaliseren en hoeft u geen gesprekken meer te missen.
 

9.      Beheer het platform zelf

Dankzij de gebruiksvriendelijke interface van ons platform is het niet langer nodig om externe hulp in te schakelen om wijzigingen door te voeren. In enkele seconden beheert u uw telefonieplatform of voegt u gebruikers toe. Als beheerder kunt u via één portaal gebruikers, oproepstromen, statistieken, enz. beheren. U kunt ook de verschillende licenties (telefonie, callcenter, gespreksopname, enz.) toewijzen volgens de specifieke behoeften van elke gebruiker om uw kosten te optimaliseren.

Wat uw klanten betreft, kunt u hun oproepen zo routeren dat ze altijd de juiste persoon op de meest doeltreffende manier kunnen bereiken. 
 

10.   Tevreden klanten

Een consistent en eenduidig klanttraject bouwt het vertrouwen van klanten in uw merk op, verhoogt de verkoop en maakt klanten meer tevreden. Met Unified Communications zult u merken dat de communicatie met uw klanten vlotter en efficiënter verloopt - van het eerste contact met de klant tot de klantenondersteuning. Door uw telefoon met uw CRM te verbinden, kunt u bijvoorbeeld een melding ontvangen met details over die klant (naam, bedrijf, enz.) zodra de klant u belt en met 1 klik het klantendossier in uw CRM openen.

U kunt dus het gesprek aanpassen zodra u gebeld wordt: "Hallo meneer X, ik neem aan dat u me belt voor nieuws over ...". Met een UCaaS-platform geeft u uw medewerkers betere mogelijkheden om een betere customer journey te creëren.
 

C.   Enkele vragen en antwoorden

- Wat als ik een deel van de communicatie uitbesteed? Als ik bijvoorbeeld een callcenter heb, kan ik dan nog steeds UCaaS gebruiken?

Zeker! Veel van de huidige UCaaS diensten bieden zelfs dezelfde functionaliteit als een apart, extern callcenter, wat betekent dat u nog meer kunt besparen op uw communicatiebudget.


- Hoe zal een cloud gebaseerde Unified Communications-oplossing de productiviteit en communicatie binnen mijn organisatie bevorderen?

Unified communications maakt het voor uw medewerkers gemakkelijker om met elkaar en met klanten te communiceren. Met de UCaaS-oplossing kunnen uw medewerkers gebruik maken van alle verschillende communicatiemiddelen die de moderne technologie biedt: telefoongesprekken, videogesprekken, instant messaging, e-mail en SMS, allemaal in één gebruiksvriendelijk systeem.


- Waarom is een UCaaS-oplossing beter voor mijn communicatiebudget?

Met uw traditionele PBX-telefoonsysteem kan het zijn dat voor verschillende functies of functies aparte hardware of software nodig is. Wanneer u overstapt op een UCaaS-oplossing, zijn al uw huidige functies - en potentieel veel nieuwe functies - in de dienst inbegrepen. Het betekent ook dat alle gerelateerde elementen en diensten kunnen worden gebundeld in één UCaaS-budget. Wanneer u alles onder één UCaaS-oplossing bundelt, kunt u kosten besparen en hebt u slechts één provider en één systeem voor al uw diensten.

Over ALLOcloud ??

Onze Unified Communications (UCaaS) oplossing is ontworpen met als enige doel onze klanten efficiënter te laten werken tegen een lagere kostprijs. Het biedt u een geavanceerde telefonie- en samenwerkingsoplossing die tegelijkertijd zeer eenvoudig te beheren en te gebruiken is. 

Onze apps (Windows, Mac, Android, iOS) garanderen gebruikers een gebruiksvriendelijk en doeltreffend communicatiesysteem. Integraties met uw bedrijfssoftware bevorderen de klanttevredenheid. 

Klaar om te upgraden naar UCaaS? Neem contact met ons op voor meer informatie over deze oplossing en de voordelen ervan voor uw dagelijkse communicatie.
 

Ontdek ons UCaaS product
 

Saintes - ALLOcloud is verheugd de lancering aan te kondigen van een nieuw product: de 5G Fingerphone. Houd uw telefoon 24/7 bij u en blijf in contact met uw vrienden en familie. Overal bellen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

De toekomst van het telefoneren

ALLOcloud presenteert met trots het allereerste 5G-chipimplantaat voor het voeren en ontvangen van gesprekken: de 5G Fingerphone. Dit technische snufje zal de manier waarop u uw telefoon (en uw handen) gebruikt volledig veranderen.

De Fingerphone chip kan makkelijk in uw rechterhand worden geïmplanteerd (chips voor linkshandigen zijn binnenkort beschikbaar) en kan in enkele minuten worden ingesteld. Bellen of gebeld worden is simpel; u hoeft enkel uw hand in de vorm van een telefoon dicht bij uw oor te houden. 

Hoe het werkt

Als u iemand wilt bellen, legt u simpelweg uw hand naast uw oor, zeg de naam van de persoon dat u wilt bereiken en de chip belt de persoon automatisch. Als u gebeld wordt, trilt uw hand lichtjes om u te laten weten dat iemand u probeert te bereiken. Om de telefoon op te nemen, brengt u uw hand (nog steeds in de vorm van een telefoon) naar uw oor en begint u te praten. Best handig, niet? 

Een foto of video maken is ook heel eenvoudig. De chip is namelijk verbonden met uw ogen. Als u één keer knippert maakt u een foto van 4K-kwaliteit. Om een video op te nemen, sluit u uw ogen gedurende 3 seconden en opent u ze weer om de videomodus te activeren.

Kenmerken

De Fingerphone is uitgerust met een aantal nuttige functies voor dagelijks gebruik:

• Handgebarenherkenning om gesprekken makkelijk te starten
• Waterbestendig
• Snelle 5G cloudverbinding voor een soepel gespreksverloop
• Foto's en video's van hoge kwaliteit (de kwaliteit hangt af van het zicht van de persoon)
• En nog veel meer!

Wij zijn fier om als eerste ter wereld deze dienst aan te kunnen bieden en kunnen niet wachten om iedereen te zien met de Fingerphone.

Wilt u meer weten over de 5G Fingerphone? Neem geen contact met ons op. Fijne 1 april!
 

Wij volgen allemaal de verschrikkelijke en hartverscheurende situatie in Oekraïne. Dit is een tijd waarin iedereen moet doen wat hij kan om het Oekraïense volk te steunen. Communicatie moet eenvoudig zijn, ongeacht de omstandigheden.

Daarom schaft ALLOcloud alle kosten voor telefoongesprekken naar Oekraïne af voor al onze klanten. Op deze manier kunnen zij in contact blijven met hun dierbaren in Oekraïne. 

Onze gedachten zijn bij Oekraïne ??

Saintes, juni 2021 - Het Zweedse UCaaS-bedrijf Telavox zet zijn Europese expansie voort met een tweede overname dit jaar, na de overname van het Spaanse Numintec in maart 2021. Het heeft nu ALLOcloud overgenomen, een leverancier van geavanceerde cloudcommunicatie- en samenwerkingsoplossingen in België en Frankrijk - waarmee de groep nog eens twee nieuwe, snelgroeiende markten toegevoegd. Telavox wordt de enige aandeelhouder van ALLOcloud.

Het doel van de overname is ervoor te zorgen dat Belgische en Franse bedrijven de beste UCaaS (Unified Communication as a Service) en CCaaS (Contact Center as a Service) krijgen. Door de vele opvallende gelijkenissen en toch complementaire kenmerken passen beide bedrijven perfect bij elkaar om samen te werken in hun gedeelde missie om ondernemingen, serviceproviders en operatoren de beste UCaaS en CCaaS in hun klasse te bieden op de Europese markt.

Vergelijkbare ambities

De twee bedrijven vertonen veel gelijkenissen: het zijn allebei ondernemende en door oprichters geleide bedrijven met een cultuur waarin de klant centraal staat. Beide zijn 100% cloud- en productgericht met productontwikkeling in hun DNA. Ook hebben ze de gedeelde wens en ambitie om uit te breiden naar nieuwe markten in Europa. 

Ze delen ook een gemeenschappelijke visie: ondernemingen, serviceproviders en operators de beste UCaaS- en CCaaS-producten te bieden. De waarden van ALLOcloud - eenvoudig, efficiënt en economisch - sluiten perfect aan bij de waarden van Telavox: simpel, leuk en relevant.

Complementaire krachten

Telavox en ALLOcloud zijn geografisch complementaire bedrijven, aangezien Telavox geen activiteiten had op de Belgische en Franse markten voordat het met ALLOcloud in zee ging. Dit is een overname met groei-motivatie en met meerdere expansiemogelijkheden waarvan beide partijen voordeel van kunnen krijgen.

Het overgrote deel van de inkomsten van ALLOcloud komt voort uit UCaaS, vergelijkbaar met Telavox. ALLOcloud richt zich echter op de klantensegmenten SOHO en MKB, terwijl Televox een gelijkmatige verdeling heeft van klanten in SOHO, MKB, Midmarket en Enterprise. Telavox ziet dan ook een potentiële groeimogelijkheid door de distributiemogelijkheden van ALLOcloud uit te breiden naar de grotere klantensegmenten in Europa.

Productuitbreiding

Scandinavische landen zijn zeer ver gevorderd met de invoering van Unified Communications as a Service (UCaaS), en Telavox is de duidelijke leider. Het doel van Telavox is om communicatie en samenwerking op de werkplek effectief en aangenaam te maken.

Jacques Gripekoven, CEO van ALLOcloud: " ALLOcloud biedt sinds 2012 met succes cloud-telefonie- en samenwerkingsdiensten aan in België en sinds kort ook in Frankrijk met een sterke technologische focus op software-integratie. De fusie met Telavox is een geweldige kans voor onze partners en hun klanten om hun aanbod uit te breiden met een van de meest geavanceerde communicatieplatformen ter wereld. We zijn verheugd dat we met deze krachtige alliantie de Europese markt voor UCaaS mede vorm kunnen geven!"

De intrede van Telavox in België en Frankrijk via ALLOcloud

België is een van de meest onvolgroeide markten in Europa met het Nederlandstalige Noorden en Franstalige Zuiden, wat het momentum op de Franse markt verder zal vergemakkelijken door de gemeenschappelijke taal en de geografische nabijheid. De totale penetratie zal in het totale werknemersbestand tegen 2024 met meer dan 20% toenemen tegenover ~6% vandaag, wat een CAGR van ~35% impliceert.

Anderzijds is de Franse markt 6x zo groot als de Belgische en zal naar verwachting een vergelijkbaar groeipatroon vertonen. Telavox gelooft dat deze markten nog een aanzienlijk potentieel voor sterke groei hebben en daarom brengt deze overname Telavox een stap dichter bij het worden van een Europese kampioen.

Naast de overeenkomsten die het Zweedse UCaaS-bedrijf in ALLOcloud heeft gezien, zijn ze er ook sterk van overtuigd dat ALLOcloud een goede entree is naar België en Frankrijk. ALLOcloud is een goed geleid bedrijf met sterke technische expertise en talent binnen de organisatie met een bewezen geschiedenis van groei en winstgevendheid. 

Viktor Karlsson, CEO van Telavox: "Het eerste wat opvalt wanneer je de mensen van ALLOcloud ontmoet, is de fantastische bedrijfscultuur: open, inclusief en gedreven met een sterke focus op mensen en klanten. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling van verschillende innovatieve cloud PBX-functies die we alle Telavox-partners en -klanten willen aanbieden. ALLOcloud heeft een sterke positie ingenomen op de Belgische markt, die we hopen uit te bouwen en te versnellen met de hulp van het Telavox-platform naarmate de markt evolueert."

Een mooie en groeiende toekomst

Telavox is ervan overtuigd dat de basis in België kan fungeren als een platform waarop verdere activiteiten kunnen uit voortvloeien - zowel via organische als niet-organische initiatieven. Deze overname biedt ook een aantrekkelijke kans om de positie van Telavox op de Franse markt, die zich momenteel in een ontwikkelende fase bevindt, verder uit te breiden.

Voor ALLOcloud biedt deze overname de mogelijkheid om hun productlijn verder uit te breiden door hun partners UCaaS en CCaaS en distributiecapaciteiten aan te bieden aan de grotere klantensegmenten in Europa.

Nu Telavox zich concentreert op groei op de Belgische en Franse markten, zullen de werkgelegenheidskansen voor nieuwe talenten zeker deel uitmaken van het groeiverhaal van beide bedrijven. Bestaande werknemers die een stap hogerop willen en meer verantwoordelijkheden willen krijgen, zullen daartoe ook de kans krijgen. 

De publieke gemeenschap zal voordeel halen uit de gecombineerde software die zakelijke klanten in staat stelt efficiënter te communiceren, zowel intern als met de consument, en zo de Belgische bedrijven helpt hun productiviteit te verhogen. 

Over Telavox

Telavox is een Scandinavische UCaaS-leverancier die zich inzet om productieve, aangename communicatie en samenwerking op de werkplek mogelijk te maken. Het bedrijf is opgericht in 2003 en heeft haar hoofdkantoor in Malmö, Zweden. Momenteel heeft Telavox meer dan 280 werknemers in dienst. Het Telavox-platform telt meer dan 229.000 zakelijke gebruikers.

Over ALLOcloud

ALLOcloud is een leverancier van geavanceerde Cloud communicatie- en samenwerkingsoplossingen in België en Frankrijk. Het hoofdkantoor is gevestigd in de stadsomgeving van Brussel, België, met verkoopkantoren in Frankrijk en aanvullende softwareontwikkeling en technische ondersteuning in Tunesië. De eigen ontwikkelde cloudtechnologie maakt intuïtieve en functierijke UCaaS- en SIP trunking-oplossingen mogelijk.

De ALLOcloud-software is speciaal ontwikkeld voor Small Office Home Office (SOHO)- en Kleine of Middelgrote onderneming (KMO)-markten - de grootste marktsegmenten in België en Frankrijk - en wordt gekenmerkt door eenvoudige configuratie, installatie en ondersteuning. Het bedrijf heeft een brede dekking in België en Frankrijk via meer dan 300 actieve regionale partners, waaronder resellers, whitelabels en wholesalepartners, met daarnaast nog doelgerichte directe verkoop.
 

Wij zijn verheugd om de lancering van onze nieuwe documentatie website aan te kondigen! Ons doel met deze vernieuwde documentatie website is om onze Partners en Klanten een vereenvoudigde manier te bieden om door onze documenten te bladeren.
 
De website heeft een nieuwe, frisse look en verbeterde navigatie en functies, waardoor uw algehele ervaring soepeler zal verlopen. De nieuwe interface zorgt er ook voor dat u gemakkelijker door de documentatie kunt navigeren en is gebruiksvriendelijker.

Bezoek onze vernieuwde documentatie website

Nieuw menu interface

De nieuwe menupagina is gecreëerd om makkelijk toegang te krijgen tot onderwerpen waar u naar op zoek bent. Van gebruikersdocumentatie tot integraties en beveiliging, alles is in een oogwenk te vinden. Elk tabblad is onderverdeeld in subcategorieën om uw zoekopdracht vlotter te laten verlopen.

Het menu van elke categorie is onderverdeeld per rol (Gebruiker, Administrator, Supervisor & Developer) voor een meer gebruiksvriendelijke ervaring.
 
Op de Business Telephony pagina kan de 'Gebruiker' tab gebruikt worden in het Engels, Frans en Nederlands. De tabbladen 'Admin', 'Supervisor' en 'Developer' zijn voorlopig alleen in het Engels te vinden.

1 april – 09:00 - Telecombedrijf ALLOcloud kondigt aan dat het de overname overweegt van de Proximus-torens, gelegen bij het Brusselse Noordstation. Deze iconische gebouwen zou ALLOcloud in staat stellen zijn versnelde groei voort te zetten.

De beroemde Twin-torens van Proximus dateren van 1988 en huisvest al decennia lang de succesvolle nationale telecom operator. In oktober 2020 kondigde Proximus zijn beslissing aan om de torens te verkopen via BNP Paribas Real Estate.

Met 105.000 m², 28 verdiepingen en een hoogte van 134 meter bieden de torens genoeg ruimte om de behoeften van ALLOcloud voor de komende 5 jaar te vervullen.

Er zal veel aandacht worden besteed aan het comfort van de werknemers van ALLOcloud, met plannen voor de aanleg van 12 tennisbanen, een racebaan en talrijke slaapcapsules.

Er wordt al gespeculeerd over de toekomst van de mascottes van het bedrijf, de Koi karpers die momenteel buiten het hoofdkantoor van ALLOcloud in Saintes leven. De vissen krijgen misschien ook hun eigen aquarium op maat met uitzicht op het Noordstation.

"Het comfort van onze Koi karpers is een belangrijke zaak, vooral op 1 april" zegt Jacques Gripekoven, CEO van ALLOcloud.

Naar aanleiding van de regeringsbeslissingen over de huidige coronamaatregelen in België heeft ALLOcloud besloten een actie te lanceren om de horecasector en de contactberoepen* te steunen.

De actie omvat: 

• Al uw gebruikers zijn elke maand gratis tot u heropent

• Gratis overdracht van al uw bestaande telefoonnummers 

• Gratis box om uw analoge telefoons aan te sluiten

Profiteer van de promo

Voordelen van onze telefonie

• Bespaar tot 80% op uw telefoonrekening.
• Bereikbaar zijn op al uw apparaten: vaste lijn, smartphone, pc, enz. Mis nooit meer een oproep: overal bereikbaar (thuis, onderweg, enz.).
• Beheer uw openings- en sluitingsuren via een kalender.
• Wees productiever: stap over op eenvoudige, moderne en slimme telefonie.

ALLOcloud, dat reeds bekend staat om zijn vermogen om zijn klanten tot 80% te besparen op hun telefoonrekening, biedt de bedrijven die het momenteel moelijk hebben de mogelijkheid om tegen een lagere kostprijs van operator te veranderen. ALLOcloud factureert geen kosten van uw gebruikers tot de heropening van uw winkels. Bovendien kunt u uw bestaande telefoonnummers behouden en dragen wij gratis uw nummers over. 

Deze promotie bevat niet de kosten van uw gesprekken. Met ALLOcloud betaalt u echter wel minder voor uw gesprekken dan bij een traditionele telefoonoperator, dus u bespaart ook hierop!

De telefoondienst van ALLOcloud stelt zijn klanten tevreden dankzij de besparingen die hij hen oplevert, maar daar houdt het niet op. Onze klanten profiteren van gebruiksvriendelijke en moderne telefonie-functies waardoor hun productiviteit toeneemt. Om de intelligente telefonie van ALLOcloud te gebruiken heeft u een digitaal telefoontoestel nodig. Heeft u een analoog telefoontoestel? Wij kunnen u gemakkelijk voorzien van een ATA, een klein apparaatje waarmee u uw analoge telefoontoestellen kunt omzetten in digitale toestellen. 

Contacteer ons

Met de opkomst van telewerk zijn flexibiliteit en mobiliteit essentieel geworden voor bedrijven. Organisaties moeten hun tools moderniseren om het leven van hun medewerkers en medewerkers die van thuis uit werken te vergemakkelijken.

VoIP-telefonie, die binnen enkele jaren de traditionele telefonie volledig zal vervangen, biedt zijn gebruikers de mobiliteit die ze nodig hebben. 

Overzicht van VoIP-telefonie in de Cloud

De term VoIP (acroniem voor "Voice over Internet Protocol") verwijst naar de overdracht van spraak via het internet. Het is een technologie die het mogelijk maakt om telefoongesprekken via een internetverbinding (IP) te routeren.

Met VoIP-telefonie worden uw traditionele telefoonlijnen en uw telefooncentrale vervangen door een VoIP-platform in de Cloud. VoIP biedt vele voordelen voor kleine en middelgrote bedrijven, met name voor het telewerk! 

Hierna ontdekt u hoe VoIP-telefonie, in vergelijking met een traditionele telefonieoplossing, telewerken makkelijker maakt.

1. Bel thuis vanaf uw vast bedrijfsnummer alsof u op kantoor bent.

De traditionele professionele vaste telefonie laat niet toe dat werknemers geen vaste werkplek hebben. Ze kunnen alleen vanuit hun kantoor met hun professionele vaste telefoon bellen.  

Met de moderne VoIP-telefonie en het feit dat vaste zakelijke gesprekken via het internet worden gevoerd, zijn medewerkers nu vrij van de verplichting om op kantoor aanwezig te zijn om hun telefoongesprekken te ontvangen en te voeren. Hun fysieke locatie doet er niet meer toe. Zolang ze verbonden zijn met het internet, ongeacht of dit via hun computernetwerk, wifi of 4G/5G gebeurt, zijn alle VoIP-telefoniegebruikers virtueel verbonden met hun telefooncentrale in de Cloud. Ze kunnen dus hun zakelijke vaste telefoonnummer gebruiken vanaf kantoor, van thuis uit of zelfs vanop een strand in Bali.

2. Keuze uit verschillende apparaten (IP-telefoon, smartphone, pc)

Omdat gebruikers kunnen bellen vanaf kantoor, thuis of onderweg, missen ze geen enkele oproep meer. Voor het telewerk in het bijzonder zijn er verschillende mogelijkheden voor medewerkers: 

• Ze nemen hun IP-telefoon mee naar huis en sluiten hem aan op hun internetrouter. Het zal op precies dezelfde manier werken als op kantoor. 
• Ze gebruiken een softphone die van hun smartphone een vaste telefoon maakt.
• Ze gebruiken een webphone die van hun PC een vaste telefoon maakt.

3. Dezelfde telefoonfuncties thuis en op kantoor

Omdat ze virtueel vanuit hun thuiskantoor zijn aangesloten op hun Cloud Switchboard, hebben VoIP-telefoniegebruikers precies dezelfde telefoniefuncties als dagelijks op kantoor. Ze kunnen hun oproepen gemakkelijk doorschakelen, hun voicemail oproepen, zich aansluiten bij een belgroep, etc. net zo gemakkelijk van thuis uit als op kantoor.

4.  Tegen lage kosten

VoIP-telefonie is goedkoper dan traditionele telefonie. Dit geldt ook voor telewerken. De meeste traditionele telefoonoperatoren zullen hun klanten aanbieden om hun oproepen door te schakelen naar hun mobiele nummer: een haalbare maar dure oplossing gezien de kosten voor het doorschakelen van het gesprek. Bovendien zullen gesprekken met een persoonlijke mobiele telefoon duurder zijn, moeten worden aangerekend, enz. Met VoIP-telefonie blijft de prijs van de gesprekken dezelfde, of ze nu vanaf een IP-telefoon, smartphone of pc worden gevoerd. Bedrijven kunnen er zeker van zijn dat ze geen hogere telefoonrekening krijgen als hun werknemers telewerken. 

5. Een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Met VoIP-telefonie bent u normaal gesproken op elk apparaat bereikbaar, waar u ook bent. Maar u kunt deze toegankelijkheid ook beheren. Ontvang geen telefoontjes buiten kantooruren, stuur telefoontjes door naar een collega of uw voicemail, enz.

Als u belt vanaf uw smartphone, kunt u ervoor kiezen om uw professionele nummer voor uw klanten of uw eigen mobiele nummer voor familie en vrienden te laten zien. VoIP-telefonie is echt een ideale oplossing om de scheiding tussen werk en privéleven te bewaren.
 

Ontdek onze Voip telefonie oplossing

 Optimaliseer uw Microsoft Teams met ALLOcloud

Terwijl uw medewerkers eenvoudig kunnen samenwerken met uw Office 365 Teams, kunt u met ALLOcloud een hoogwaardig en volledig compatibel telefoniesysteem integreren. Dankzij de direct routing van Microsoft kunt u uw lokale telefonie infrastructuur aansluiten op Microsoft Teams via de optie "phone system". 

ALLOcloud, een professionele telefonie operator in de cloud, heeft zijn telefonie aanbod speciaal voor de gebruikers van Teams aangepast tegen een zeer voordelige prijs.

• Dankzij ALLOcloud kunnen de gebruikers van Teams nu bellen en gebeld worden door hun medewerkers, klanten of partners.
   
• Teams gebruikers hebben ook toegang tot een reeks slimme en geavanceerde telefoonfuncties. 
   
• Teams Gebruikers hebben toegang tot onze integraties met veel bedrijfssoftware zoals Office 365, Teamleader, Salesforce, Odoo, Brio, Whise, Omnicasa etc.
   
• Naast de Teams gebruikers kunt u ook andere niet Teams gebruikers of andere toestellen toevoegen aan uw telefonie infrastructuur.